從事裝修工作的阿Dee，因意外而導致半身癱瘓，他向其住所的業主立案法團反映，大廈於大堂與升降機之間有五級梯級，令使用輪椅代步的他，必須於家人或保安員的協助下，始能上落這數級梯級，乘搭升降機，因而無法獨自進出大廈，造成極大不便，但其意見卻不獲理會。
阿Dee向平機會投訴，並要求法團在大廈內興建一條永久斜道，讓他與其他有需要人士可以自由出入。
在平機會安排下，阿Dee與法團代表進行調解。雖然業主立案法團為他設置一個活動斜台，但該斜台須由多位保安同時輔助下方能運作，加上過程需時，有礙其他住客出入，反而為阿Dee帶來更多歧視的目光，令他飽受壓力。
根據《殘疾歧視條例》，如果建築物的設計或建造方式令殘疾人士不能出入自如，有關的業主及物業管理公司有可能要負上法律責任。
個案中控辯雙方對於加設永久斜道是否《殘疾歧視條例》所陳述的「不合情理的困難」各執一詞。業主立案法團認為興建斜道，電梯大堂及管理處均須改建，每戶要合資支付龐大工程費用，為一個住客而「勞民傷財」，實在不合情理。平機會則認為法團的儲備基金足以支付工程費用，大堂結構亦容許改建，經濟上及技術上均可行，並不存在「不合情理的困難」。平機會相信，法團拒絕加設輪椅通道，可能屬違法的歧視行為。
根據屋宇署編制的「設計手冊——暢通無阻的通道1997」，於1997年後興建的大廈必須提供通道給殘疾人士使用。但業主及法團應注意，別誤以為大廈於1997年前落成，便沒有責任為殘疾人士提供通道。事實上，只要有殘疾人士於使用公共設施方面，遇到進出困難而作出投訴，不論該大廈何年落成，業主都有責任為殘疾人士提供可使用的通道，除非有「不合情理的困難」，否則可能違反《殘疾歧視條例》。