很多父母在外出時都需要使用嬰兒車，以方便照顧他們的年幼小孩。但如要乘搭巴士、小巴或電車等公共交通工具，基於安全原因或實際環境需要，使用者便要按要求，把嬰兒車摺起並緊抱小孩。

早前有傳媒報道，指有肢體殘疾的兒童使用了嬰兒車或兒童輪椅而未能登上公共交通工具，令他們難以順利出行，十分不便。關於殘疾兒童在公共交通工具上使用嬰兒車或兒童輪椅事宜，平機會收到不少的查詢和投訴。

平機會認為須為殘疾兒童和他們的家長爭取公道，因此採取了積極行動。在與公共交通營運商就此事聯繫時，我們得悉有部份相關機構有既定指引，明確表明若是殘疾兒童使用的兒童輪椅或嬰兒車，便可獲得豁免，在交通工具上不須要把輪椅或嬰兒車摺起，而該兒童亦可留在輪椅上。然而，仍有一些公共交通營運商未有制定相關指引。平機會呼籲所有公共交通營運商盡快制定指引，不用要求兒童輪椅使用者或其照顧者將兒童輪椅或嬰兒車摺起才能登車。

此外，我們知道很多不愉快事件的發生，是由於前線工作人員對兒童輪椅的認知不足所引致。殘疾兒童使用的兒童輪椅的外型和款式與一般的嬰兒車類似，一般人未必能分辨，加上年幼的肢體殘疾兒童很多時候未有使用或沒有合適的兒童輪椅使用，而會以嬰兒車代步。因此，公共交通司機有時候在未能分清是兒童輪椅或是一般嬰兒車的情況下，會要求陪同乘坐兒童輪椅的幼童家長或照顧者，將兒童輪椅或嬰兒車摺起才可登車。據了解，有些公共交通營運商已加強訓練員工，提升司機對兒童輪椅和殘疾兒童使用的嬰兒車的認識，並提醒司機如有需要，可因應實際情況提供適切的協助。

我明白殘疾兒童的家長要照顧小朋友一點都不容易，當中要面對的困難和壓力，更不為外人道。尤其是當他們外出時，既要面對交通和道路上可能出現的實際障礙，更要面對有些人對他們投以奇異或甚至歧視的目光。以上提及的公共交通改善措施，不但可以照顧家長和照料者的實際需要，還可加深乘客和員工對殘疾人士的認識，傳遞彼此關愛的信息。

根據聯合國《殘疾人權利公約》， 殘疾人士應享有平等的權利，無障礙地進出環境和使用交通工具，以及享用向公眾開放或提供的其他設施和服務。此外，《殘疾歧視條例》亦保障殘疾人士在獲取服務時，不會因其殘疾而被拒絕或給予較差的待遇。

很多不愉快事件都是因誤會而產生，我希望社會各界能包容共濟，嘗試站在對方的角度了解他們的情況，一定可以減少一些不必要的糾紛或誤解。

 

平等機會委員會主席
朱敏健

 

(本文刊於2020年04月15日《 am730 – 健談平等 》專欄)

殘疾人士應享有平等的權利，無障礙地進出環境和使用交通工具，以及享用向公眾開放或提供的其他設施和服務。