張偉良主席、徐英偉副局長、各位嘉賓、各位朋友：

大家好！很高興能夠出席由香港復康聯會及香港社會服務聯會聯合主辦，勞工及福利局贊助的國際復康日開幕典禮暨「2019年共融環境嘉許計劃」頒獎典禮。無障礙環境，無論對殘疾人士、長者、他們的照顧者及親友都是十分重要的，如果一項設施能夠設計到連長者及殘疾人士都能使用，則大部份使用者都能夠受惠。例如將部份樓梯級改建成為斜道，原本是為方便輪椅通過的，但一經改建成功，很多使用手推車、嬰兒車的人士，以及一些不方便跨越梯級的長者，都可以一起使用那些斜道。至於與他們同行的親友、照顧者等，都因為進出上便利了許多，而可以在大家相約外出聚會時，有更多的選擇。

過往平機會曾處理過不少根據《殘疾歧視條例》提出的投訴，是與進出處所有關。曾有馬鞍山的長者長年都難以進入恆安邨街市購物，原來因為這條邨早於1987年已經落成，很多設施都已經很舊，不夠現代化，所以如果輪椅人士及行動不便的長者想進入這個街市，都會面對很大的困難。最初，這個個案因為牽涉到三方的業權，以及長期的維修保養問題，而未能透過平機會的調停達至和解，直到提出投訴的那位長者在2016年不幸過身了，個案更因為沒有了投訴人而難以跟進。雖然平機會的執法權力有限制，但我們的同事還是決定多走一步，再次前往街市與相關團體洽商，最後給我們在街市兩端出口之間，找到了第三個出口，而在這個位置建設斜道的話，就可以由管理公司負責維修的費用，不牽涉業權問題。去年1月，斜道終於落成，平機會的同事重臨舊地訪問了不少街坊，一位年長的太太說多年來因為要行樓梯，都不敢使用手推車購物，現在終於可以用了，不用提著大量餸菜弄得腰痛。另一位男街坊也開心地說，他終於可以推著坐輪椅的年邁母親，一起進入街市揀選貨物了。

其實這個例子也說明了，以處理投訴的方式來糾正個別通道和設施的障礙問題，有時候並非最有效的方法；而且在建築物和設施建成後，再拆卸改動，亦十分費時失事。因此平機會曾對政府作出了一系列的建議，包括針對殘疾人士的需要，制定整體策略，並成立中央統籌機制，提升公共處所的無障礙設施及通道。我們亦建議採用「通用設計」(universal design)原則，「通用設計」與「無障礙設計」有所不同，「無障礙設計」只根據殘疾人士的需要而作出調整，而「通用設計」則是先知先覺地加入了共融的概念，考慮到不同人士的需求，包括高齡人士、孕婦、要照顧年幼小孩的家長以至跨性別人士等。

共融的設計，源自一顆關懐別人的心。很慶幸香港有不少有心人，願意在這個繁忙的城市，耐心了解不同群體的需要並力求改進，實在值得嘉許。感謝香港復康聯會和香港社會服務聯會，一直以來努力不懈，連繫公私營機構的持份者，合力建構一個關愛共融的社會，發揮香港人守望相助的精神！要建設無障礙城市，需要抱負和決心、各界通力合作，還有創意思維。更重要的是，不論對象是什麼性別、年齡、種族、家庭崗位，或有沒有殘疾，我們都必須與「用家」持續溝通，彼此了解。在洽商的過程中或會意見分歧，但只要我們拿出同理心，體恤社會上不同人士的處境，定能妥善運用資源，排除障礙，有利所有人能過著輕鬆、愉快和豐盛的生活。謝謝。