平機會就通訊事務管理局的本地免費電視節目服務牌照續期公眾諮詢提交意見書。平機會建議當局檢視和加強現時對免費電視持牌機構所施加的無障礙措施規定，例如提供字幕、手語傳譯及口述影像等，以進一步便利聽障及視障人士獲得免費電視服務。

意見書提出以下六項為殘疾人士提供共融免費電視服務的主要建議：

1. 訂明要求持牌機構就必須配備字幕遞交漸進式的目標和時間表；
2. 鼓勵持牌機構善用人工智能以符合字幕規定；
3. 訂立並執行納入手語的目標；
4. 鼓勵持牌機構善用人工智能，配合手語傳譯員的工作；
5. 訂明要求持牌機構就一定比例的電視節目時間必須提供口述影像，並提交計劃；以及
6. 制定一份提升電視節目通達性的良好做法指引。

平機會主席林美秀女士於香港01的專欄撰文表示：「免費電視持牌機構有責任照顧所有觀眾的需要，而非僅服務主流群體。提升節目的通達性不僅是技術問題，更是社會共融與平等的體現。在人工智能等科技愈趨成熟的情況下，平機會相信政府及業界均可更積極善用科技發展，從硬件至軟件全面提升電視節目的通達性，再加上制定清晰的指引與監管機制，便可確保所有觀眾不論能力差異，皆能平等享受電視帶來的資訊與樂趣。」

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