登入平等機會之友會
我們承諾竭盡所能服務社會，以誠懇有禮的服務態度盡力協助市民。我們的服務標準及目標如下：
| 服務標準 | 服務表現目標 （達標的百分比） |
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查詢
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| 在辦公時間內回覆電話查詢 | 即時回覆 | 95% |
| 接見親臨辦事處查詢的人士 | 30分鐘內 | 95% |
| 回覆繁複的書面查詢 | 14個工作天內 | 95% |
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投訴
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| 對書面投訴開始採取行動 | 3個工作天內 | 100% |
| 經預約安排，接見有意提出投訴的人士 | 5個工作天內 | 95% |
| 完成處理投訴個案 | 6個月內 | 75% |
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法律協助
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| 審批法律協助的申請並回覆申請者 | 3個月內 | 85% |
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公眾教育及宣傳
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| 安排有關平等機會課題及法例的講座 | 6星期內 | 95% |
| 處理市民以郵寄或傳真方式索取平機會刊物 | 3個工作天內 | 95% |
| 回覆安排團體到訪的要求 | 5個工作天內 | 95% |
| 舉辦主要推廣活動的次數 | 12個月內 | 60項 |
| 對平機會培訓服務表示滿意的參加者 | 滿意 |
80% |
