2023年4月28日，平機會推出為期六個星期的「友善服務 無分種族」巴士車身廣告，希望藉此提升社會對種族友善顧客服務的意識，並呼籲貨品和服務提供者一視同仁，友善地對待不同背景的顧客，照顧他們的需要。

活動期間，100輛巴士的車身上展示了相關廣告，走遍香港各處。廣告以四個良好常規為主題，分別是「服務有選擇」、「溝通無障礙」、「待遇零歧視」和「招待無差別」。平機會於2020年曾向超過30個不同種族人士的團體收集對於在香港購物和使用服務的意見，上述主題反映了受訪團體的意見。廣告並描繪了四個場景，反映不同種族人士在零售店鋪、超級市場、銀行和食肆使用服務時的需要。

平機會主席朱敏健先生說：「我們鼓勵所有貨品和服務提供者摒除偏見，以無分種族的態度提供貨品和服務。這樣不但有助提升業務和顧客忠誠度，亦是促使香港達致和諧共融的關鍵。隨着更多旅客來港觀光，貨品和服務提供者向不同種族顧客提供殷勤友善的服務，對提升營業額和開拓新客源起着關鍵的作用。」

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