登入平等机会之友会
我们承诺竭尽所能服务社会，以诚恳有礼的服务态度尽力协助市民。我们的服务标准及目标如下：
| 服务标准 | 服务表现目标 （达标的百分比） |
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查询
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| 在办公时间内回复电话查询 | 即时回复 | 95% |
| 接见亲临办事处查询的人士 | 30分钟內 | 95% |
| 回复繁复的书面查询 | 14个工作天內 | 95% |
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投诉
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| 对书面投诉开始采取行动 | 3个工作天內 | 100% |
| 经预约安排，接见有意提出投诉的人士 | 5个工作天內 | 95% |
| 完成处理投诉个案 | 6个月內 | 75% |
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法律协助
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| 审批法律协助的申请并回复申请者 | 3个月內 | 85% |
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公众教育及宣传
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| 安排有关平等机会课题及法例的讲座 | 6星期內 | 95% |
| 处理市民以邮寄或传真方式索取平机会刊物 | 3个工作天內 | 95% |
| 回复安排团体到访的要求 | 5个工作天內 | 95% |
| 举办主要推广活动的次数 | 12个月內 | 60项 |
| 对平机会培训服务表示满意的参加者 | 满意 | 80% |
