平機會於2024年11月12日發布新聞稿，對近日有輪椅使用者未獲進入食肆一事表示關注。

平機會主席林美秀女士表示：「聯合國《殘疾人權利公約》確認殘疾人士應享有平等機會參與社會各項活動、建立自主的生活，包括獨立享用餐飲服務，公約透過《殘疾歧視條例》在香港實施。食肆在缺乏合理理由下，拒絕輪椅使用者進入，可構成違反《殘疾歧視條例》。根據《殘疾歧視條例》，僱員要為其所作出的歧視行為負上個人責任，不論僱主是否知悉或批准，僱主亦可能要為僱員的違法行為負上轉承責任，除非僱主能證明已採取合理實際步驟防止有關的歧視行為。因此，僱主不可掉以輕心，有責任為員工提供適當的培訓，認識《殘疾歧視條例》的保障和應用。」

平機會因應這次事件，正積極與飲食業界溝通，探討如何加強管理層及前線員工對《殘疾歧視條例》的認識，並且與業界分享良好常規，為有不同需要的顧客提供適切的服務。

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