处理投诉及调停

平机会其中一项特定职能，是根据《性别歧视条例》、《家庭岗位歧视条例》、《残疾歧视条例》及《种族歧视条例》处理有关歧视、骚扰及中伤的投诉。如你认为自己遭受歧视、骚扰或中伤，可向平机会提出书面投诉。平机会将鼓励有关人士以调停方式解决纠纷。（然而，根据法例，若投诉缺乏实质、无理取闹、并非违法行为，或自有关作为发生之日起计已超过12个月，平机会可决定不进行或终止进行调查个案。）

提出投诉

调停属自愿性质解。虽然平机会有法定责任鼓励双方调停，但不能强迫任何一方必需接纳此方法处理投诉。平机会的调查员会客观地协助投诉人处理个案，并探讨各种解决方案，以期达致令投诉及被投诉双方同意的和解条款。