平等机会委员会（平机会）于今天（2023年4月28日）推出巴士车身广告，推广种族友善顾客服务，为期6个星期。延续去年在港铁车厢中展示同一主题的广告，车身广告会在100部行驶香港各区的巴士上展示，以呼吁货品和服务提供商一视同仁，友善地对待不同背景的顾客，照顾他们的需要。 

广告以四个良好常规为主题，分别是「服务有选择」、「沟通无障碍」、「待遇零歧视」和「招待无差别」。平机会于2020年曾向超过30个代表不同种族人士的团体收集对于在香港购物和使用服务的意见，上述主题反映了受访团体的意见。 

《种族歧视条例》禁止提供货品、设施或服务时基于某人的种族而作出歧视行为，所有提供货品、设施或服务的机构或人士均受条例约束。 

平机会推出这项宣传活动，旨在直接向零售商和服务提供商传递共融平等的正面信息，促使他们接待非华裔顾客时注重提供种族友善服务。广告有两个版本，以四个场景反映不同种族人士在零售店铺、超级市场、银行和食肆接受服务时的需要。 

平机会主席朱敏健先生表示：「无论顾客来自甚么种族，都应同样享有轻松购物、愉快用餐或使用服务的经验。惟由于语言障碍和偏见，香港的非华裔人士在日常生活中仍会遇到不快经验。我们鼓励所有货品和服务提供商摒除偏见，以无分种族的态度提供货品和服务。这样不但有助提升业务和顾客忠诚度，亦是促使香港达致和谐共融的关键。随着更多旅客来港观光，货品和服务提供商向不同种族顾客提供殷勤友善的服务，对提升营业额和开拓新客源起着关键的作用。」 

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平等机会委员会
2023年4月28日
 

平等机会委员会推出巴士车身广告，推广种族友善顾客服务。