登入平等機會之友會
2003年1月1日至2003年12月31日的查詢及投訴數目
甲部：查詢及投訴數目
| 總數 | 性別歧視條例 | 殘疾歧視條例 | 家庭崗位歧視條例 | 平等機會委員會 | 不在委員會管轄範圍 * | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 查詢 | 13626 | -- | -- | -- | -- | -- |
| 一般查詢 | 7561 | -- | -- | -- | -- | -- |
| 具體事項查詢 | 6065 | 1748 | 2538 | 198 | 608 | 973 |
| 投訴 | 1032 | 491 | 484 | 57 | -- | -- |
| (1)需要調查及調解之投訴 | 915 | 450 | 408 | 57 | -- | -- |
| (2)需要跟進之投訴 | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
|
19 | 19 | 0 | 0 | -- | -- |
|
98 | 22 | 76 | 0 | -- | -- |
| 經處理的投訴(1) | 1348 | 647 | 636 | 65 | -- | -- |
* 一般查詢總數包括了 3387 宗不在委員會管轄範圍的查詢。
乙部：經處理的投訴的狀況
(1) 需要調查及調解之投訴
| 調查/調解 | 終止調查 | 致力調解 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 總數 | 調查/調解中 | 調查未能繼續(2) | 事情已獲解決(3) | 其他情況(4) | 嘗試調解 | 調解成功 | 調解不成功(5) | |
| 性別歧視條例 | 601 | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 僱傭範疇 | 536 | 138 | 0 | 27 | 192 | 179 | 97 | 82 |
| 其他範疇 | 65 | 6 | 0 | 1 | 38 | 20 | 14 | 6 |
| 殘疾歧視條例 | 551 | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 僱傭範疇 | 397 | 86 | 0 | 7 | 154 | 150 | 74 | 76 |
| 其他範疇 | 154 | 44 | 0 | 2 | 43 | 65 | 41 | 24 |
| 家庭崗位歧視條例 | 65 | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 僱傭範疇 | 58 | 18 | 0 | 1 | 16 | 23 | 7 | 16 |
| 其他範疇 | 7 | 2 | 0 | 0 | 4 | 1 | 0 | 1 |
(2)需要跟進之投訴
(i)歧視性廣告
| 總數 | 正在調查中 | 解決 | 無需跟進工作 | |
|---|---|---|---|---|
| 性別歧視條例 | 19 | 2 | 13 | 4 |
| 殘疾歧視條例 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 家庭崗位歧視條例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
(ii)有關進入處所，貨品及服務提供等個案
| 總數 | 正在調查中 | 解決 | 無需跟進工作 | |
|---|---|---|---|---|
| 性別歧視條例 | 27 | 1 | 20 | 6 |
| 殘疾歧視條例 | 84 | 1 | 59 | 24 |
| 家庭崗位歧視條例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
備注:
- 包括由過去年度結轉之投訴
- 未能確定答辯人之下落不名
- 投訴人在調查期間因事情獲得解決而不願調查繼續
- 基於下列因素:不屬違法行為，投訴人不願調查繼續(不包括備注(3)的個案)，自該作為作出之日起計的12個月已屆滿，投訴人不應以代表投訴方式作出，投訴屬瑣屑無聊，無理取鬧，基於錯誤理解或缺乏實質
- 平等機會委員會曾作出調解但未能達致和解
- 自1996年9月20日之累積數字
- 包括１宗涉及性別歧視條例之撤回個案
- 包括處理有關法律程序
