查詢、投訴及法律協助的統計數字

1998年1月1日至1998年12月31日的查詢及投訴數字

甲部：接獲的查詢及投訴數目

	總數	性別歧視條例	殘疾歧視條例	家庭崗位歧視條例	平等機會委員會	不在委員會管轄範圍
查詢	8540	---	---	---	---	---
一般查詢	6315	---	---	---	---	---
具體事項查詢	2225	906	955	149	44	171(1)
投訴	534	163	356	15	---	---
(1)需要調查及調解之投訴	393	118	264	11	---	---
(2)需要跟進之投訴	---	---	---	---	---	---
歧視性廣告	12	10	2	0	---	---
其他範疇	129	35	90	4	---	---
經處理的投訴(2)	646	209	422	15	---	---

乙部：經處理的投訴的狀況

(1) 需要調查及調解之投訴

	總數	調查/調解	調查未能繼續(3)	終止調查 (事情已獲解決)(4)	終止調查 (其他情況)(5)	調解成功	調解不成功(6)
性別歧視條例	152
僱傭範疇	134	51	1	6	28	36	12
其他範疇	18	6	0	1	3	6	2
殘疾歧視條例	310
僱傭範疇	193	69	0	31	43	17	33
其他範疇	117	46	0	11	19	35	6
家庭崗位歧視條例	11
僱傭範疇	11	7	0	0	1	3	0
其他範疇	0	0	0	0	0	0	0

(2)需要跟進之投訴

(i)歧視性廣告

	總數	正在調查中	解決	無需跟進工作
性別歧視條例	21	1	5	15
殘疾歧視條例	4	0	1	3
家庭崗位歧視條例	0	0	0	0

(ii)其他範疇

	總數	正在調查中	解決	無需跟進工作
性別歧視條例	36	4	15	17
殘疾歧視條例	108	27	73	8
家庭崗位歧視條例	4	1	2	1

丙部：申請其他協助

	總數	考慮當中	給予協助	未能給予協助	法律行動(7)	審結
性別歧視條例	10	0	6	4	1	0
殘疾歧視條例	13	1	5	7	1	0
家庭崗位歧視條例	0	0	0	0	0	0

備注:

在這171宗查詢當中，127宗涉及不同範疇的不公平對待，例如房屋，升遷及教育等。其餘涉及基於不原因的歧視行為：年齡(25宗)，種族(10宗)，宗教(5宗)及性傾向(4宗)。
包括由過去年度結轉之投訴。
未能確定答辯人之身份或答辯人之下落不明。
投訴人在調查期間因事情獲得解決而不願調查繼續。
基於下列因素：不屬違法行為，投訴人不願調查繼續(不包括備注(4)的個案)，自該作為作出之日起計的12個月已屆滿，投訴不應以代表投訴方式作出，投訴屬瑣屑無聊，無理取鬧，基於錯誤理解或缺乏實質。
平等機會委員會曾作出調解但未能達致和解。
包括處理有關法律程序。

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