平等機會委員會
2014年1月1日至2014年12月31日的查詢、投訴及法律協助數目
甲部：查詢及投訴數目
| |
總數 |
性別歧視條例 |
殘疾歧視條例 |
家庭崗位歧視條例 |
種族歧視條例 |
平等機會委員會的工作 / 法定條文 |
不在委員會管轄範圍(8) |
| 查詢 |
18988 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 一般查詢 (熱線) (9) |
10657 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
一般查詢
(自動電話應答系統)
|
1101 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 具體事項查詢 (準投訴) (10) |
4456 |
1226 |
2314 |
438 |
478 |
-- |
-- |
| 具體事項查詢 (其他) |
3875 |
-- |
-- |
-- |
-- |
522 |
3353 |
| 投訴 |
606 |
202 |
336 |
23 |
45 |
-- |
-- |
| (1)投訴調查 |
528 |
186 |
281 |
22 |
39 |
-- |
-- |
| (2)主動調查 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
- 歧視性廣告
|
7 |
6 |
0 |
0 |
1 |
-- |
-- |
- 進入處所，貨品及服務提供等
|
71 |
10 |
55 |
1 |
5 |
-- |
-- |
| 經處理的投訴 (1) |
828 |
285 |
463 |
31 |
49 |
-- |
-- |
乙部：經處理的投訴的狀況
(1) 投訴調查
| |
|
調查/調解 |
終止調查 |
致力調解 |
| |
總數 |
調查/調解中 |
調查未能繼續(2) |
事情已獲解決(3) |
其他情況(4) |
嘗試調解 |
調解成功 |
調解不成功(5) |
| 性別歧視條例 |
267 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 僱傭範疇 |
248 |
57 |
0 |
3 |
97 |
91 |
59 |
32 |
| 其他範疇 |
19 |
7 |
0 |
0 |
7 |
5 |
5 |
0 |
| 殘疾歧視條例 |
384 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 僱傭範疇 |
300 |
87 |
0 |
2 |
143 |
68 |
52 |
16 |
| 其他範疇 |
103 |
19 |
0 |
3 |
57 |
24 |
17 |
7 |
| 家庭崗位歧視條例 |
30 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 僱傭範疇 |
24 |
5 |
0 |
1 |
12 |
6 |
4 |
2 |
| 其他範疇 |
6 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
1 |
0 |
| 種族歧視條例 |
40 |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
-- |
| 僱傭範疇 |
10 |
8 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
| 其他範疇 |
32 |
4 |
0 |
0 |
14 |
14 |
14 |
0 |
(2)主動調查
(i)歧視性廣告
| |
總數 |
正在調查中 |
解決 |
無需跟進工作 |
| 性別歧視條例 |
6 |
0 |
3 |
3 |
| 殘疾歧視條例 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 家庭崗位歧視條例 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 種族歧視條例 |
1 |
0 |
1 |
0 |
(ii)有關進入處所，貨品及服務提供等個案
| |
總數 |
正在調查中 |
解決 |
無需跟進工作 |
| 性別歧視條例 |
12 |
1 |
3 |
8 |
| 殘疾歧視條例 |
60 |
14 |
29 |
17 |
| 家庭崗位歧視條例 |
1 |
0 |
1 |
0 |
| 種族歧視條例 |
6 |
1 |
1 |
4 |
丙部：法律協助申請
| |
總數 |
考慮當中 |
給予協助 |
未能給予協助 |
撤銷申請 |
|
包括由去年結轉的申請 |
2014年度接獲的申請 |
| 性別歧視條例 |
18 |
0 |
9 |
9 |
0 |
|
3 |
15 |
| 殘疾歧視條例 |
19 |
3 |
8 |
8 |
0 |
|
4 |
15 |
| 家庭崗位歧視條例 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
0 |
1 |
| 種族歧視條例 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
0 |
| 總數 |
38 |
3 |
17 |
18 |
0 |
|
7 |
31 |
丁部：法律協助申請及訴訟的統計數字(自1996年9月20日之累積數字)
(1) 法律協助申請
| |
總數(6) |
考慮當中 |
給予協助(7) |
未能給予協助 |
徹銷申請 |
| 性別歧視條例 |
272 |
0 |
123 |
149 |
0 |
| 殘疾歧視條例 |
419 |
3 |
164 |
248 |
4 |
| 家庭崗位歧視條例 |
23 |
0 |
12 |
11 |
0 |
| 種族歧視條例 |
8 |
0 |
3 |
5 |
0 |
(2) 為已獲法律協助個案提出訴訟
| |
根據相關條例結束處理的個案 |
根據相關條例正在處理的個案 |
根據相關條例提出的訴訟 |
訴訟總數 |
| 性別歧視條例 |
35 |
2 |
37 |
-- |
| 殘疾歧視條例 |
44 |
7 |
51 |
-- |
| 家庭崗位歧視條例 |
5 |
0 |
5 |
-- |
| 種族歧視條例 |
0 |
0 |
0 |
-- |
| 總數 |
84 |
9 |
93 |
89 |
上一張
下一張
備注:
- 包括由過去年度結轉之投訴。
- 未能確定答辯人之身份或答辯人下落不明。
- 投訴人在調查期間因事情獲得解決而不願調查繼續。
- 基於下列因素:不屬違法行為，投訴人不願調查繼續(不包括備注(3)的個案)，自該作為作出之日起計的12個月已屆滿，投訴人不應以代表投訴方式作出，投訴屬瑣屑無聊，無理取鬧，基於錯誤理解或缺乏實質。
- 平等機會委員會曾作出調解但未能達致和解。
- 自1996年9月20日之累積數字。
- 包括1宗涉及《性別歧視條例》之撤回個案。
- 包括734宗有關性傾向的查詢
- 由於平機會於2006年4月1日起已實施新的投訴管理系統，請備悉「一般查詢」的定義於2006年4月1日之前及之後有所不同。於2006年4月1日前，「一般查詢」包括由接待處處理的所有查詢 (一般的查詢及不屬於平機會司法管轄範圍的查詢)，而於2006年4月1日以後，「一般查詢」只包括由接待處處理的簡單查詢，而所有不屬平機會司法管轄範圍的查詢已分類為「具體事項查詢」。
- 由2008年8月1日起，關乎由平機會執行的歧視條例的具體查詢將易名為「具體查詢 (準投訴)」以反映其性質及有機會變成真正投訴的可能。
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