查询丶投诉及法律协助的统计数字

1998年1月1日至1998年12月31日的查询及投诉数字

甲部：接获的查询及投诉数目

	总数	性别歧视条例	残疾歧视条例	家庭岗位歧视条例	平等机会委员会	不在委员会管辖范围
查询	8540	---	---	---	---	---
一般查询	6315	---	---	---	---	---
具体事项查询	2225	906	955	149	44	171(1)
投诉	534	163	356	15	---	---
(1)需要调查及调解之投诉	393	118	264	11	---	---
(2)需要跟进之投诉	---	---	---	---	---	---
歧视性广告	12	10	2	0	---	---
其他范畴	129	35	90	4	---	---
经处理的投诉(2)	646	209	422	15	---	---

乙部：经处理的投诉的状况

(1) 需要调查及调解之投诉

	总数	调查/调解	调查未能继续(3)	终止调查 (事情已获解决)(4)	终止调查 (其他情况)(5)	调解成功	调解不成功(6)
性别歧视条例	152
雇佣范畴	134	51	1	6	28	36	12
其他范畴	18	6	0	1	3	6	2
残疾歧视条例	310
雇佣范畴	193	69	0	31	43	17	33
其他范畴	117	46	0	11	19	35	6
家庭岗位歧视条例	11
雇佣范畴	11	7	0	0	1	3	0
其他范畴	0	0	0	0	0	0	0

(2)需要跟进之投诉

(i)歧视性广告

	总数	正在调查中	解决	无需跟进工作
性别歧视条例	21	1	5	15
残疾歧视条例	4	0	1	3
家庭岗位歧视条例	0	0	0	0

(ii)其他范畴

	总数	正在调查中	解决	无需跟进工作
性别歧视条例	36	4	15	17
残疾歧视条例	108	27	73	8
家庭岗位歧视条例	4	1	2	1

丙部：申请其他协助

	总数	考虑当中	给予协助	未能给予协助	法律行动(7)	审结
性别歧视条例	10	0	6	4	1	0
残疾歧视条例	13	1	5	7	1	0
家庭岗位歧视条例	0	0	0	0	0	0

备注:

在这171宗查询当中，127宗涉及不同范畴的不公平对待，例如房屋，升迁及教育等。其馀涉及基於不原因的歧视行为：年龄(25宗)，种族(10宗)，宗教(5宗)及性倾向(4宗)。
包括由过去年度结转之投诉。
未能确定答辩人之身份或答辩人之下落不明。
投诉人在调查期间因事情获得解决而不愿调查继续。
基於下列因素：不属违法行为，投诉人不愿调查继续(不包括备注(4)的个案)，自该作为作出之日起计的12个月已届满，投诉不应以代表投诉方式作出，投诉属琐屑无聊，无理取闹，基於错误理解或缺乏实质。
平等机会委员会曾作出调解但未能达致和解。
包括处理有关法律程序。

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