2001年1月1日至2001年12月31日的查询及投诉数字
甲部:接获的查询及投诉数目
总数 | 性别歧视条例 | 残疾歧视条例 | 家庭岗位歧视条例 | 平等机会委员会 | 不在委员会管辖范围 * | |
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查询 | 12470 | --- | --- | --- | --- | --- |
一般查询 | 7016 | --- | --- | --- | --- | --- |
具体事项查询 | 5454 | 2830 | 1881 | 157 | 33 | 553 |
投诉 | 1651 |
1181 |
429 | 41 | --- | --- |
(1)需要调查及调解之投诉 | 1622 | 1165 | 416 | 41 | --- | --- |
(2)需要跟进之投诉 | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
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0 | 0 | 0 | 0 | --- | --- |
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29 | 16 | 13 | 0 | --- | --- |
经处理的投诉(1) | 2063 | 1366 | 636 | 61 | --- | --- |
* 一般查询总数包括了 2348 宗不在委员会管辖范围的查询。
乙部:经处理的投诉的状况
(1) 需要调查及调解之投诉
调查/调解 | 终止调查 | 致力调解 | ||||||
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总数 | 调查/调解中 | 调查未能继续(2) | 事情已获解决(3) | 其他情况(4) | 尝试调解 | 调解成功 | 调解不成功(5) | |
性别歧视条例 | 1348 | |||||||
雇佣范畴 | 480 | 211 | 0 | 18 | 147 | 104 | 71 | 33 |
其他范畴 | 868 | 510 | 0 | 123 | 220 | 15 | 9 | 6 |
残疾歧视条例 | 619 | |||||||
雇佣范畴 | 415 | 128 | 0 | 3 | 227 | 57 | 28 | 29 |
其他范畴 | 204 | 66 | 0 | 0 | 62 | 76 | 62 | 14 |
家庭岗位歧视条例 | 61 | |||||||
雇佣范畴 | 58 | 36 | 0 | 5 | 7 | 10 | 5 | 5 |
其他范畴 | 3 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
(2)需要跟进之投诉
(i)歧视性广告
总数 | 正在调查中 | 解决 | 无需跟进工作 | |
---|---|---|---|---|
性别歧视条例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
残疾歧视条例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
家庭岗位歧视条例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
(ii)有关进入处所,货品及服务提供等个案
总数 | 正在调查中 | 解决 | 无需跟进工作 | |
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性别歧视条例 | 18 | 5 | 6 | 7 |
残疾歧视条例 | 17 | 6 | 8 | 3 |
家庭岗位歧视条例 | 0 | 0 | 0 | 0 |
备注:
- 包括由过去年度结转之投诉。
- 未能确定答辩人之身份或答辩人之下落不明。
- 投诉人在调查期间因事情获得解决而不愿调查继续。
- 基於下列因素:不属违法行为,投诉人不愿调查继续(不包括备注(3)的个案),自该作为作出之日起计的12个月已届满,投诉不应以代表投诉方式作出,投诉属琐屑无聊,无理取闹,基於错误理解或缺乏实质。
- 平等机会委员会曾作出调解但未能达致和解。
- 自1996年9月20日之累积数字。
- 包括1宗涉及《性别歧视条例》之撤回个案。
- 包括处理有关法律程序。